Que hacer si un pago no aparece

Revisa en orden

1. Abre la cita asociada.
2. Verifica si el estado figura como pagado, pendiente o fallido.
3. Pide al paciente comprobante solo si el pago fue por fuera de Piloto.
4. Si el pago fue online y no aparece, crea un ticket.

Incluye en el ticket

Correo del paciente, fecha de la cita, monto, metodo de pago y hora aproximada del intento.