Cómo emitir comprobantes SUNAT automáticamente en Piloto

Para un profesional independiente en Perú, emitir el comprobante de cada sesión es una de las tareas más tediosas. Entrar a SUNAT, buscar el cliente, ingresar el monto, enviar por correo. Multiplicado por 40 citas al mes son horas perdidas al trimestre. Piloto lo hace automáticamente. Esta guía explica cómo.

Qué se emite y cuándo

Cada vez que un paciente completa un pago en Piloto, se dispara la emisión del comprobante electrónico apropiado (recibo por honorarios si eres persona natural con RUC de cuarta categoría, o boleta/factura si operas como persona jurídica o negocio). Piloto lo envía al paciente por correo y WhatsApp, guarda una copia en tu historial fiscal y queda disponible para descarga en tu vista de Finanzas.

Requisitos antes de activar

• RUC activo con condición habida en SUNAT.
• Clave SOL vigente.
• Si usas un operador de servicios electrónicos (OSE) externo, tus credenciales.
• Cuenta bancaria verificada en Piloto para recibir los depósitos semanales.

Paso a paso para activar

1. Desde tu dashboard en piloto.pe/cuenta, entra a Configuración → Comprobantes electrónicos.
2. Selecciona el tipo de emisión (recibo por honorarios o boleta/factura) según tu régimen tributario.
3. Ingresa tu RUC y clave SOL. Piloto valida el estado del contribuyente en tiempo real antes de guardar.
4. Si tienes OSE, pega el endpoint y las credenciales. Si no, Piloto emite directamente vía SUNAT.
5. Haz un comprobante de prueba con S/ 1 a tu propio correo para verificar que la serie queda registrada.
6. Activa el toggle "Emitir automáticamente al cobrar".

Qué pasa cuando llega un pago

Desde que tu paciente completa el pago hasta que tiene su comprobante en el correo pasan menos de 60 segundos. El flujo interno es: Piloto recibe el webhook del procesador de pago → arma el XML del comprobante con los datos del servicio, el paciente y los montos → firma electrónicamente → envía a SUNAT (o a tu OSE) → recibe el CDR aprobado → genera el PDF + XML → envía por email y WhatsApp al paciente → lo indexa en tu historial.

Casos especiales

Cliente sin RUC que pide boleta con DNI

Piloto emite la boleta con el DNI del paciente. No requiere que el paciente tenga RUC. Si el monto excede los S/ 700 y el paciente quiere factura con RUC, el formulario de reserva le pide el RUC antes del pago.

Anulación por sesión cancelada

Si el paciente cancela y tienes política de reembolso, al hacer el reembolso en Piloto se dispara también la anulación del comprobante emitido (nota de crédito electrónica). Tú no haces nada más — el historial queda balanceado.

Cliente internacional con tarjeta extranjera

Si cobras a un cliente internacional en USD, Piloto registra la operación pero no emite comprobante SUNAT (los servicios exportados tienen tratamiento distinto y dependen del detalle de tu régimen). Te dejamos la transacción registrada para que tú o tu contador decidan cómo facturarla.

Lo que Piloto no hace

Piloto actúa como facilitador técnico de emisión, no como tu contador. No calculamos impuestos anuales, no hacemos declaraciones, no representamos frente a SUNAT en fiscalizaciones. Para eso necesitas un contador; muchos de nuestros usuarios usan uno mensual por S/ 200-400 al mes y le pasamos el archivo de comprobantes al cierre.